Une question ? La réponse, simplement.

Le NeuroFlex utilise la technologie Adaptive NMES™ pour activer en profondeur, et en toute sécurité, vos muscles stabilisateurs profonds. Contrairement aux stimulateurs classiques, il cible ces muscles « endormis » le long de la colonne et les fait travailler de nouveau, contraction après contraction.

Ce travail améliore le soutien structurel de votre dos et aide à relâcher les tensions profondes. Sélectionnez simplement un programme et une intensité à la télécommande, puis laissez l'appareil agir, même sans bouger.

Le NeuroFlex s'adresse aux personnes qui vivent avec des douleurs dorsales installées : tensions du bas du dos, douleurs cervicales et d'épaules, fatigue et tensions musculaires qui fragilisent le maintien de la colonne.

Il se place là où le besoin se fait sentir : bas du dos, nuque, épaules ou hanches. Si une pathologie a été diagnostiquée (sténose, hernie discale, douleurs irradiantes), parlez de votre routine à votre professionnel de santé : le NeuroFlex accompagne un suivi, il ne le remplace pas.

La détente se ressent dès la première séance de 15 minutes : beaucoup d'utilisateurs décrivent un confort notable immédiat.

Pour la tonification des muscles profonds et un soutien qui s'installe au-delà de la séance, comptez 2 à 4 semaines d'usage quotidien régulier. C'est la régularité qui construit le résultat.

Dans la boîte :

• Le système NeuroFlex : 2 appareils sans fil et 2 patchs en gel, à appliquer sur le dos, la nuque ou les épaules
• L'étui de charge premium, qui recharge les deux appareils et la télécommande, sans câble
• La télécommande, pour ajuster programmes et intensité depuis votre fauteuil

Vos bonus inclus :

• Le plan d'accompagnement pas à pas conçu avec notre spécialiste en rééducation, inclus dans l'e-book
• L'e-book « Douleurs du dos et des épaules » : conseils, exercices et habitudes
• Le manuel digital, pour suivre vos progrès jour après jour
• L'accès à la communauté DoctinoLab sur nos réseaux sociaux

Oui. Grâce à sa conception sans fil, son format compact et son étui de charge, le NeuroFlex vous suit partout : chez vous, en déplacement ou au bureau.

Son fonctionnement discret et silencieux permet une séance quotidienne sans attirer l'attention. C'est aussi un vrai atout pour les personnes à mobilité réduite qui ont besoin d'une routine régulière à domicile.

Le TENS agit sur la sensation, en surface : dès qu'on l'éteint, l'effet s'estompe. Le NMES standard utilise souvent une impulsion unique, trop superficielle pour atteindre les muscles profonds.

La différence NeuroFlex, c'est l'Adaptive NMES™ et son impulsion double action : elle commence par relâcher les tensions de surface, puis fait travailler les fondations musculaires profondes. Un travail de fond, pas un simple effet passager.

Les électrodes en gel sont réutilisables et conçues pour durer. Avec un usage fréquent, elles peuvent perdre en adhérence : un bon entretien suffit le plus souvent à y remédier.

• Nettoyez-les avec un chiffon humide, à l'eau tiède uniquement : sans savon ni alcool, qui abîment la couche adhésive
• Laissez-les sécher à l'air libre, sans serviette (elle laisse des peluches)
• Rangez-les sur leur film protecteur après chaque utilisation
• Remplacez-les au fil du temps pour des performances optimales (vendues séparément)

Comme tout électrostimulateur, le NeuroFlex est déconseillé aux porteurs de stimulateur cardiaque ou d'implant électronique, pendant la grossesse, en cas d'épilepsie ou sur peau lésée. Lisez la notice avant la première utilisation.

En cas de douleur persistante, irradiante ou survenue après un traumatisme ou une opération, consultez un professionnel de santé avant tout.

Oui : le NeuroFlex est certifié CE et conçu selon des normes internationales de qualité et de sécurité, en collaboration avec des spécialistes de la rééducation. La stimulation neuromusculaire (NMES), sa technologie de cœur, est étudiée depuis des décennies dans la littérature académique : références disponibles sur demande.

Votre commande est préparée sous 2 à 24 h : commandé avant 23 h, votre colis est expédié le jour même. La livraison est ensuite estimée sous 5 jours ouvrés en France métropolitaine, via votre Poste locale.

Oui : la livraison suivie est offerte dès 30 € d'achat en France métropolitaine. Elle est donc offerte pour toute commande du NeuroFlex.

Tous nos colis voyagent avec un numéro de suivi : vous le recevez par e-mail dès l'expédition de votre commande, avec le lien pour suivre son acheminement pas à pas.

Non : aucun frais de douane supplémentaire n'est à prévoir. Le prix affiché à la commande est le prix final.

Écrivez-nous au plus vite à support@doctinolab.fr avec votre numéro de commande et la bonne adresse. Tant que le colis n'est pas expédié, nous corrigeons ; passé ce stade, nous cherchons avec vous la meilleure solution auprès du transporteur.

Vous avez 30 jours après réception pour essayer le NeuroFlex chez vous, à votre rythme. S'il ne vous convient pas, retour gratuit et remboursement intégral, sans justification à fournir.

Pour lancer un retour ou un échange, contactez-nous ici : nous vous guidons pas à pas.

Nous comprenons le scepticisme, surtout si vous avez déjà beaucoup essayé. C'est exactement pour cela que l'essai de 30 jours existe : si vous n'êtes pas satisfait dans ce délai, retournez simplement l'appareil pour un remboursement intégral, sans questions ni tracas.

Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du colis retour, sur votre moyen de paiement d'origine. Vous recevez une confirmation par e-mail à chaque étape.

Écrivez-nous à support@doctinolab.fr avec votre numéro de commande, une description du souci et si possible une photo ou une vidéo : nous organisons l'échange ou le remboursement.

Au-delà de l'essai de 30 jours, vous restez couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par la loi française.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna. Le paiement s'effectue en euros, sans frais cachés.

Oui : le paiement en 3 fois est disponible via Klarna, directement au moment du règlement. Le détail des échéances s'affiche avant validation.

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées (SSL) et traitées par la plateforme sécurisée Shopify : vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont jamais stockées par DoctinoLab.

Par e-mail à support@doctinolab.fr ou via notre formulaire de contact. Une vraie personne vous répond sous 24 h, du lundi au samedi, de 8 h à 18 h.

DoctinoLab est une marque française créée en 2023, dédiée aux produits de santé du quotidien : pensés sérieusement, testés avant d'être promis, expliqués simplement. Notre exigence tient en une phrase : dire ce que le produit fait, et ce qu'il ne fait pas.